Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Khi bạn đăng ký tài khoản tại mu87, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản:

1. Họ và tên đầy đủ — theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
2. Ngày tháng năm sinh — để xác minh bạn đủ 21 tuổi theo quy định.
3. Địa chỉ email — dùng để liên lạc, xác nhận giao dịch và gửi thông báo bảo mật.
4. Số điện thoại — để xác thực 2 lớp (2FA) và liên lạc khẩn cấp khi cần.
5. Địa chỉ cư trú — dùng trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.
6. Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — chỉ yêu cầu khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu xác minh nâng cao.

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, mu87 lưu trữ thông tin tài chính sau:

1. Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và ẩn một phần khi hiển thị) — hỗ trợ Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa lớn.
2. Số ví điện tử được liên kết — MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
3. Lịch sử giao dịch — bao gồm ngày giờ, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.
4. Thông tin thẻ Visa/Mastercard — chỉ lưu trữ token mã hóa, không lưu số thẻ thực tế.

Để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường bảo mật, mu87 tự động thu thập:

1. Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.
2. Thông tin thiết bị — loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
3. Dữ liệu phiên làm việc — thời gian đăng nhập, thời gian chơi, các trang đã truy cập.
4. Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ — để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.
5. Dữ liệu nhật ký (log) — lưu lại các thao tác quan trọng trong tài khoản nhằm hỗ trợ điều tra khi cần.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao và Bắn Cá.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra soát giao dịch và giải quyết tranh chấp.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức và hợp lệ.

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, mu87 cần chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với:

1. Các ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
2. Nhà cung cấp ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
3. Tổ chức thanh toán quốc tế: Visa, Mastercard (thông qua cổng thanh toán được mã hóa PCI-DSS).

Tất cả đối tác thanh toán đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch duy nhất.

Các nhà cung cấp trò chơi của mu87 — bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để:

1. Xác minh tính hợp lệ của phiên chơi và kết quả trò chơi.
2. Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi.
3. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố xảy ra trong trò chơi.

mu87 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chính thức và có cơ sở pháp lý từ:

1. Cơ quan điều tra hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
2. Tòa án hoặc cơ quan tư pháp theo lệnh của tòa có hiệu lực pháp luật.
3. Cơ quan chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, mu87 chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng liên quan (trừ khi bị pháp luật cấm).

1. Cookies thiết yếu (Essential): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Không thể tắt.
2. Cookies hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để mu87 cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
3. Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập.
4. Cookies phân tích (Analytics): Được sử dụng ở dạng ẩn danh và tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng tổng thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
2. Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML).
3. Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Nhật ký bảo mật (Security logs): Lưu trữ 24 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và tranh chấp.
5. Cookies và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.
6. Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite đa lần để đảm bảo không thể khôi phục lại.